1）

安排具有豐富經(jīng)驗(yàn)的維修人員負(fù)責(zé)安裝維修具體工作，保證安裝質(zhì)量及系統(tǒng)使用功能，并保證取力發(fā)電機(jī)系統(tǒng)運(yùn)行平穩(wěn)、高效、可靠；采用符合國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)的備件，確保不出現(xiàn)因安裝質(zhì)量問(wèn)題造成的各種問(wèn)題現(xiàn)場(chǎng)。提供取力發(fā)電設(shè)備整車用電調(diào)試。（調(diào)試時(shí)需正常的電源及正常的調(diào)試條件）培訓(xùn)客戶日常維護(hù)方法和要求。

2）

服務(wù)范圍：安裝、調(diào)試、培訓(xùn)、維修（含保養(yǎng)）

3）

保修期內(nèi)提供設(shè)備免費(fèi)維護(hù)咨詢，并將設(shè)備運(yùn)行情況匯報(bào)使用方。

4）

新設(shè)備質(zhì)保期：自整機(jī)驗(yàn)收三年內(nèi)或行駛100000公里（二者先到為準(zhǔn)），易損件除外。

5）

保修期：設(shè)備終身保修。

6）

翻新設(shè)備自驗(yàn)收確認(rèn)當(dāng)日起質(zhì)保12個(gè)月。

7）

設(shè)備在質(zhì)保期如再出現(xiàn)同樣故障，憑開具維修單據(jù)副本，材料費(fèi)用全免，如需上門及其他費(fèi)用另行商議。

8）

維修設(shè)備出現(xiàn)故障時(shí)，甲方響應(yīng)時(shí)間： 1分鐘。

9）

乙方描述設(shè)備故障現(xiàn)象，甲方給出設(shè)備維修方案時(shí)間：30分鐘。

10）

維修時(shí)間一般情況下自維修合同生效日算起7日內(nèi)（不含周六日及法定節(jié)假日），如需加急乙方需另行支付加班費(fèi)。特殊情況（如：）按情況延期。

11）

備件應(yīng)急供貨周期：1-3天。

12）

本公司對(duì)客戶實(shí)行跟蹤服務(wù)，定期或不定期回訪。 一切為了客戶，持之以恒地不斷改進(jìn)提高完善質(zhì)量服務(wù)水平，為客戶提供滿意的產(chǎn)品和服務(wù)。

13）

售后服務(wù)熱線：400-080-2025。

14）

公司在操作手冊(cè)、安裝完成后產(chǎn)品上明顯位置上，均有公司服務(wù)熱線：400-080-2025，24小時(shí)電話接受咨詢和投訴。